Nhờ công nghệ, cơ số công cụ hỗ trợ cho hoạt động của Brand Manager được phát triển, giúp tiết kiệm phần lớn công sức và chi phí triển khai. Dưới đây, Sao Kim đã liệt kê ra những công cụ đắc lực nhất để bạn tham khảo và tìm hiểu thêm.
1. Công cụ hỗ trợ hoạt động SEO
1.1 Semrush
Semrush là một bộ công cụ tiếp thị trực tuyến toàn diện từ SEO, Content Marketing, Market Research, Advertising, Social Media,… và được sử dụng bởi các chuyên gia SEO, SEM, PPC và Content Marketing.
Đặc biệt, với hơn 50 công cụ chuyên dụng, Semrush cung cấp giải pháp SEO hiệu quả cho mọi yêu cầu, điển hình như:
Nghiên cứu từ khóa:
- Sử dụng Keyword Magic Tool để tìm kiếm các từ khóa có liên quan và tiềm năng cao.
- Phân tích khối lượng tìm kiếm, độ khó xếp hạng và mức độ cạnh tranh của các từ khóa.
- Lựa chọn các từ khóa phù hợp với mục tiêu SEO của bạn.
Phân tích đối thủ cạnh tranh:
- Sử dụng Competitive Analysis Tool để nghiên cứu chiến lược SEO của đối thủ cạnh tranh.
- Phân tích các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh đang xếp hạng, backlinks của họ và nội dung website.
- Xác định điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để xây dựng chiến lược SEO hiệu quả hơn.
Kiểm tra website
- Sử dụng Site Audit Tool để kiểm tra website của bạn và xác định các vấn đề SEO.
- Nhận các đề xuất chi tiết để cải thiện SEO website của bạn.
- Theo dõi hiệu quả SEO của website theo thời gian.
Xây dựng backlink
- Sử dụng Link Building Tool để tìm kiếm các cơ hội xây dựng backlink chất lượng cao.
- Sử dụng Backlink Gap Analysis Tool để so sánh backlink của bạn với đối thủ cạnh tranh.
- Sử dụng Link Detox Tool để loại bỏ các backlink độc hại.
1.2 Ahrefs
Hơn 10 năm kinh nghiệm, Ahrefs sở hữu cơ sở dữ liệu khổng lồ về backlink, từ khóa và dữ liệu SEO khác. Đây là công cụ hỗ trợ hiệu quả được nhiều Marketer tin dùng bởi Ahrefs sở hữu cơ sở dữ liệu khổng lồ về backlink, từ khóa và dữ liệu SEO khác, giúp bạn đưa ra chiến lược SEO hiệu quả.
Một số cách ứng dụng Ahrefs vào công việc của Brand Manager như:
Phân tích backlink:
- Sử dụng Site Explorer để nhập URL website của bạn hoặc website đối thủ cạnh tranh.
- Xem các báo cáo về backlink như số lượng backlink, Domain Rating, URL Rating, Referring Domains,…
- Sử dụng các bộ lọc để phân tích backlink theo loại, nguồn, anchor text,…
Nghiên cứu từ khóa:
- Sử dụng Keyword Explorer để nhập từ khóa mục tiêu của bạn.
- Xem các báo cáo về từ khóa như khối lượng tìm kiếm, độ khó từ khóa, CPC,…
- Sử dụng các bộ lọc để tìm kiếm từ khóa theo vị trí, ngôn ngữ, loại từ khóa,…
Theo dõi thứ hạng:
- Sử dụng Rank Tracker để nhập URL website của bạn và các từ khóa mục tiêu.
- Xem thứ hạng website của bạn theo thời gian cho các từ khóa mục tiêu.
- So sánh thứ hạng website của bạn với website đối thủ cạnh tranh.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm SEOquake – một tiện ích mở rộng miễn phí cho trình duyệt web giúp bạn phân tích SEO của bất kỳ trang web nào để có thêm thông tin cho quá trình nghiên cứu.
Tìm hiểu thêm về Quy trình từng bước cụ thể giúp viết bài chuẩn SEO
2. Công cụ hỗ trợ hoạt động Email Marketing
2.1 Mailchimp
Mailchimp là nền tảng Email Marketing phổ biến nhất hiện nay, giúp bạn dễ dàng tạo, gửi và theo dõi hiệu quả các chiến dịch email đến khách hàng tiềm năng và khách hàng. Với giao diện trực quan, dễ sử dụng, Mailchimp cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ giúp bạn:
- Quản lý danh sách email: Tạo, phân loại và quản lý danh sách email hiệu quả.
- Thiết kế email: Tạo email đẹp mắt, thu hút với trình chỉnh sửa kéo thả hoặc sử dụng các mẫu email có sẵn.
- Gửi chiến dịch email: Gửi email tự động hoặc theo lịch, theo dõi tỷ lệ mở email, nhấp chuột và chuyển đổi.
- Phân tích dữ liệu: Theo dõi hiệu quả chiến dịch email.
Giao diện của Mailchimp rất dễ sử dụng nên rất phù hợp với người mới bắt đầu, doanh nghiệp nhỏ hoặc những người cần một giải pháp Email Marketing đơn giản và dễ sử dụng.
2.2 HubSpot
HubSpot là nền tảng Marketing Automation toàn diện, trong đó cung cấp nhiều công cụ mạnh mẽ, hỗ trợ Email Marketing hiệu quả. Cụ thể:
- Tạo email đẹp mắt, thu hút: Trình chỉnh sửa email trực quan với nhiều mẫu email có sẵn.
- Gửi email tự động: Tự động hóa các chiến dịch email theo thời gian, hành vi khách hàng hoặc điểm lead scoring.
- Phân tích dữ liệu chi tiết: Theo dõi hiệu quả chiến dịch email với các báo cáo chuyên sâu.
- Quản lý danh sách email: Phân loại, phân nhóm và quản lý danh sách email hiệu quả.
- Tích hợp với CRM: Kết nối với HubSpot CRM để quản lý toàn bộ hành trình khách hàng.
Với sự đa dạng toàn diện về tính năng, HubSpot sẽ phù hợp với doanh nghiệp lớn hoặc những người cần các tính năng Email Marketing tiên tiến và khả năng phân tích dữ liệu chi tiết, kỹ càng.
2.3 Mautic
Mautic là nền tảng Email Marketing mã nguồn mở (Open Source) phổ biến cho phép người dùng sử dụng, sao chép hoặc chỉnh sửa, phát triển phần mềm theo nhu cầu riêng. Nhờ đó, công cụ hỗ trợ này sẽ cho phép bạn:
- Tạo và gửi email: Thiết kế email đẹp mắt, thu hút với trình chỉnh sửa kéo thả hoặc sử dụng mẫu email có sẵn. Gửi email tự động hoặc theo lịch, theo dõi tỷ lệ mở email, nhấp chuột và chuyển đổi.
- Quản lý danh sách email: Tạo, phân loại và quản lý danh sách email hiệu quả. Nhập danh sách email từ CSV hoặc kết nối với CRM.
- Phân khúc danh sách: Phân chia danh sách email theo các tiêu chí khác nhau để gửi nội dung phù hợp.
- Tự động hóa chiến dịch: Tự động hóa các tác vụ Email Marketing như gửi email theo hành vi khách hàng, điểm lead scoring, v.v.
- Theo dõi và phân tích: Theo dõi hiệu quả chiến dịch email với các báo cáo chi tiết về tỷ lệ mở email, nhấp chuột, chuyển đổi và ROI.
Do sử dụng mã nguồn mở, Mautic sẽ phù hợp cho nhà phát triển, doanh nghiệp có kiến thức kỹ thuật và muốn tự chủ cài đặt, quản lý hệ thống Email Marketing riêng của mình.
3. Công cụ hỗ trợ Phân tích dữ liệu
Vị trí Brand Manager thường có nền tảng kiến thức về marketing, branding, truyền thông nên rõ ràng phân tích dữ liệu không hẳn là phần bạn giỏi. Do vậy, để có cho mình những phân tích thống kê mô tả ban đầu. bạn có thể sử dụng Excel / Google Sheet bằng cách thiết lập biểu đồ trực quan.
Để thực hiện phân tích dữ liệu chuyên sâu (hay còn gọi là thống kê suy luận), tôi nghĩ bạn sẽ cần một nhóm nhân sự chuyên về Data. Việc của bạn lúc đó sẽ là, đọc hiểu các thông tin dữ liệu đã được trực quan hóa.
Dưới đây là một số công cụ phổ biến về trực quan hóa dữ liệu bạn có thể tìm hiểu trước để tránh sự bỡ ngỡ:
3.1 Power BI
Power BI là một phần mềm trực quan hóa dữ liệu được phát triển bởi Microsoft, giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và chia sẻ dữ liệu một cách hiệu quả. Với Power BI, bạn có thể:
- Kết nối với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau như Excel, SQL Server, Salesforce, v.v.
- Tạo các báo cáo và bảng điều khiển trực quan để theo dõi hiệu suất kinh doanh.
- Chia sẻ thông tin chi tiết với các bên liên quan một cách dễ dàng.
Đúng với cái tên là một công cụ hỗ trợ, Power BI sẽ hỗ trợ bạn ra quyết định dựa theo dữ liệu thực tế thay vì suy nghĩ cảm tínhh. Đồng thời ứng dụng được khả năng chia sẻ, cộng tác với các bên liên quan sẽ giúp doanh nghiệp bạn làm việc dễ dàng và thống nhất hơn.
Khả năng bảo mật dữ liệu của Power BI cũng sẽ giúp bạn an tâm khi làm việc, bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.
3.2 Tableau
Đây cũng là một cái tên sáng giá khi nhắc đến các công cụ hỗ trợ hoạt động phân tích dữ liệu. Tương tự với Power BI, Tableau cho phép người dùng trực quan hóa dữ liệu, cung cấp cái nhìn tổng quan và chính xác hơn về những gì đang diễn ra trong thương hiệu của bạn.
Nhìn chung, tính năng của Tableau có phần tương đồng với Power BI như: cho phép kết nối với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, cung cấp tính năng trực quan hóa dữ liệu bằng cách kéo thả để tạo báo cáo liên quan, chia sẻ với các bên thứ 3,…
Tổng kết lại, nếu bạn cần một phần mềm trực quan hóa dữ liệu mạnh mẽ với nhiều tính năng, Tableau là lựa chọn tốt hơn. Ngược lại, nếu bạn cần một phần mềm dễ sử dụng hơn với giá cả hợp lý, Power BI là lựa chọn lý tưởng.
4. Công cụ hỗ trợ Quản lý công việc
4.1 Lark Suite
Lark Suite là nền tảng cộng tác toàn diện được phát triển bởi ByteDance, giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc và tăng cường hợp tác nhóm, gồm:
- Nhắn tin, gọi điện, họp trực tuyến.
- Quản lý dự án, theo dõi tiến độ, phân công công việc.
- Lưu trữ, chia sẻ tài liệu và cộng tác trực tuyến.
- Lịch, bảng trắng trực tuyến, tích hợp ứng dụng.
Công cụ hỗ trợ này có ưu điểm về giao diện trực quan, tính bảo mật cao và giá cả hợp lý, phù hợp với cả doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn đều có thể sử dụng tùy vào nhu cầu mong muốn.
4.2 Trello
Trello là phần mềm quản lý công việc trực quan dựa trên phương pháp Kanban của người Nhật, giúp bạn sắp xếp và theo dõi công việc một cách hiệu quả dựa theo mô hình các bảng (board) và thẻ (card).
Mỗi bảng (board) tương ứng với một dự án hoặc mục tiêu cụ thể. Mỗi thẻ (card) đại diện cho một nhiệm vụ hoặc công việc cần hoàn thành. Bạn có thể di chuyển, thêm ghi chú hay nhận xét ở mỗi bảng, thẻ.
Trello có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, từ quản lý dự án, quản lý công việc cá nhân đến lập kế hoạch du lịch. Tuy nhiên, giao diện của công cụ hỗ trợ này có thể trở nên lộn xộn với nhiều thẻ và bảng nên cần có quy tắc rõ ràng.
Do vậy, Trello sẽ phù hợp cho cá nhân và nhóm nhỏ quản lý công việc đơn giản, trực quan.
4.3 Slack
Slack là nền tảng cộng tác toàn diện giúp kết nối và hỗ trợ các nhóm làm việc hiệu quả hơn. Công cụ này cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho việc giao tiếp, chia sẻ thông tin và cộng tác, giúp thông tin được chia sẻ dễ dàng, dự án được hoàn thành nhanh chóng hơn như:
- Kênh trò chuyện riêng theo chủ đề, dự án, nội dung cụ thể
- Tính năng chia sẻ nội dung và tích hợp với các ứng dụng khác (Google Drive, Dropbox, Zoom,…)
- Lên lịch và quản lý cuộc họp trực tiếp trong Slack
Đây sẽ là công cụ hỗ trợ phù hợp cho các doanh nghiệp muốn nâng cao năng suất nhóm, cần tập trung vào giao tiếp và hoạt động nhóm hiệu quả.
Tùy theo nhu cầu và tình hình của doanh nghiệp, bạn có thể dựa vào những gợi ý phía trên để bắt đầu tìm hiểu kỹ hơn về một công cụ hỗ trợ quản lý công việc tiềm năng và lựa chọn được phần mềm phù hợp nhất.
Lời kết
Như vậy, Sao Kim đã giới thiệu tới bạn bộ công cụ hỗ trợ đắc lực cho quá trình làm Brand Manager theo 4 khía cạnh: SEO, Email Marketing, Phân tích dữ liệu và Quản lý công việc. Hy vọng qua những thông tin trên, bạn sẽ có được những gợi ý phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp nhé.
Liên hệ ngay với Sao Kim Branding để nhận tư vấn kĩ càng về lộ trình và định hướng phát triển thương hiệu nhé!
______________________
SAOKIM BRANDING – Giải pháp xây dựng thương hiệu toàn diện được nhiều khách hàng tin tưởng nhất
Tel: 0964.699.499
Website: www.saokim.com.vn
Email: info@saokim.com.vn
Facebook: Sao Kim Branding
Case study Behance: Sao Kim Branding
