I. Khi khách hàng hoang mang vì một “bộ mặt mới”
Hãy tưởng tượng bạn là một khách hàng trung thành của một thương hiệu lâu năm – một ngày, bạn mở ứng dụng hoặc ghé qua cửa hàng quen thuộc, và mọi thứ trông… lạ hoắc. Logo đổi màu, giao diện khác biệt, thông điệp mới toanh. Không lời giải thích. Không thông báo. Bạn sẽ cảm thấy gì?
Đó chính là cảm giác mà nhiều khách hàng trải qua khi một thương hiệu thực hiện tái định vị – rebranding – mà không có chiến lược truyền thông đi kèm. Trong tâm trí khách hàng, thương hiệu không chỉ là cái tên hay thiết kế – mà là một phần trong cuộc sống, thậm chí là một thói quen cảm xúc. Khi “bộ mặt” ấy thay đổi quá đột ngột, nó dễ khiến họ mất phương hướng, hoài nghi và thậm chí… rời bỏ bạn.
Trong bối cảnh các thương hiệu buộc phải thay đổi để thích nghi – từ sự chuyển dịch thị trường đến việc mở rộng phân khúc khách hàng – thương hiệu rebranding không chỉ là một lựa chọn, mà là một hành trình cần được thực hiện đúng cách. Không đơn thuần là thiết kế lại logo hay chọn màu mới, rebranding là một quá trình quản trị cảm xúc, truyền thông chiến lược và kết nối lại mối quan hệ với chính những khách hàng bạn đã và đang phục vụ.
Bài viết này sẽ cùng bạn khám phá những nguyên tắc then chốt để hành trình thương hiệu rebranding không làm khách hàng “ngỡ ngàng”, mà ngược lại – giúp họ cảm thấy mình là một phần của cuộc chuyển mình đó.
II. Vì sao khách hàng dễ “ngỡ ngàng” khi thương hiệu thay đổi?
Thói quen là một thứ khó phá vỡ. Trong marketing, thói quen tạo nên niềm tin thương hiệu – thứ khiến khách hàng không cần suy nghĩ vẫn chọn bạn thay vì đối thủ. Và một khi niềm tin đã hình thành dựa trên nhận diện quen thuộc, giọng điệu thân quen và trải nghiệm nhất quán, bất kỳ thay đổi đột ngột nào đều dễ dàng phá vỡ sự kết nối ấy.
Những hệ lụy có thể xảy ra khi khách hàng không được “đồng hành” trong hành trình rebranding:
- Hoang mang và mất phương hướng: “Sao hôm nay nhìn thương hiệu này lạ thế?” → Khách hàng không chắc liệu đây có còn là thương hiệu họ tin dùng.
- Nghi ngờ sự ổn định: “Liệu công ty có bị mua lại? Có thay đổi chất lượng?” → Những câu hỏi này không phải vô lý, mà phản ánh sự thiếu thông tin.
- Suy giảm nhận diện thương hiệu: Khi logo, màu sắc, thông điệp thay đổi mà không có cầu nối, khách hàng sẽ mất khả năng “nhận ra” thương hiệu của bạn giữa vô số lựa chọn.
- Ảnh hưởng doanh số ngắn hạn: Ví dụ nổi tiếng là trường hợp của Tropicana. Việc thay đổi bao bì quá đột ngột vào năm 2009 đã khiến người tiêu dùng không thể tìm thấy sản phẩm quen thuộc trên kệ – dẫn đến doanh số tụt giảm 20% và tổn thất hơn 30 triệu USD trong chưa đầy hai tháng.
Điều đáng nói là: phần lớn những tổn thất này không đến từ chất lượng sản phẩm thay đổi – mà đơn giản chỉ vì… khách hàng bị bất ngờ.
III. Rebranding không chỉ là thay đổi thiết kế – đó là một chiến dịch truyền thông chiến lược
Nhiều doanh nghiệp nhầm tưởng rằng thương hiệu rebranding là một dự án của bộ phận thiết kế hoặc agency sáng tạo. Nhưng sự thật, logo mới chỉ là phần nổi của tảng băng. Đằng sau đó là một khối lượng công việc khổng lồ liên quan đến:
- Cách bạn định vị lại thương hiệu trên thị trường.
- Cách bạn quản trị cảm xúc khách hàng.
- Cách bạn đảm bảo đội ngũ nội bộ đồng lòng.
- Và đặc biệt: cách bạn truyền thông toàn bộ quá trình đó.
Nếu không truyền thông tốt, thương hiệu rebranding sẽ bị khách hàng xem như một “bước ngoặt ngẫu nhiên”, không rõ lý do, không đáng tin cậy. Trong khi đó, nếu được làm đúng cách, nó có thể trở thành một dịp để thương hiệu:
- Làm mới bản thân.
- Mở rộng thị phần.
- Và đặc biệt, kết nối lại với khách hàng theo một cách sâu sắc và hiện đại hơn.
IV. 7 nguyên tắc giúp khách hàng không “ngỡ ngàng” khi thương hiệu rebranding
4.1. Bắt đầu từ “Lý do tại sao” – chia sẻ trung thực và truyền cảm hứng
Không ai thích bị thay đổi mà không được giải thích.
Khách hàng muốn biết: Vì sao lại đổi? Đổi để làm gì? Điều đó mang lại lợi ích gì cho tôi?
Do đó, thương hiệu cần xây dựng một câu chuyện truyền thông rõ ràng xoay quanh lý do tái định vị – và câu chuyện đó nên:
- Trung thực (thể hiện sự chuyển mình thực chất của doanh nghiệp).
- Cảm xúc (truyền cảm hứng, khơi gợi sự đồng cảm).
- Gắn với lợi ích khách hàng (ví dụ: trải nghiệm tốt hơn, dịch vụ cá nhân hóa hơn…).
Ví dụ: Khi Dunkin’ bỏ chữ “Donuts” khỏi tên thương hiệu vào năm 2018, họ không chỉ đổi logo – mà kể câu chuyện về tốc độ, hiện đại hóa và việc thương hiệu giờ đây không chỉ là bánh – mà là văn hóa đồ uống di động. Sự thay đổi được chấp nhận rộng rãi vì nó có lý do hợp lý.
4.2. Rebrand từ nội bộ ra bên ngoài – đồng thuận mới có đồng lòng
Trước khi bạn chia sẻ thông điệp mới ra ngoài, hãy đảm bảo toàn bộ nhân viên của bạn đã hiểu – và tin vào nó.
Trong bất kỳ chiến dịch thương hiệu rebranding nào, nhân viên là người “sống cùng thương hiệu” nhiều nhất. Họ là người trực tiếp giao tiếp với khách hàng, giải thích những thay đổi, xử lý những nghi vấn đầu tiên từ thị trường. Nếu đội ngũ tuyến đầu không được chuẩn bị kỹ lưỡng, khách hàng sẽ nhận thấy sự lúng túng, mâu thuẫn và thiếu thuyết phục trong toàn bộ trải nghiệm.
Để quá trình tái định vị bắt đầu từ gốc rễ, bạn cần:
- Tổ chức các buổi đào tạo nội bộ về câu chuyện thương hiệu mới, định vị mới, tone giọng mới.
- Phát hành tài liệu nhận diện thương hiệu, hướng dẫn ứng xử – để đội ngũ có công cụ hỗ trợ nhất quán.
- Tạo ra những buổi workshop tương tác, nơi nhân viên có thể góp ý, đặt câu hỏi và được giải đáp thỏa đáng.
Case điển hình: Khi Slack thay đổi bộ nhận diện vào năm 2019 – một quyết định khá nhạy cảm khi biểu tượng mới bị cho là “mất chất Slack” – điều quan trọng là nội bộ công ty đã được chuẩn bị trước đó hàng tháng trời. Việc này giúp quá trình triển khai bên ngoài không bị khủng hoảng và đội ngũ luôn giữ vững tinh thần sẵn sàng giải thích.
4.3. Đừng gây “sốc” – hãy chuyển đổi dần dần
Một trong những sai lầm lớn nhất khi thực hiện thương hiệu rebranding là… thay đổi mọi thứ chỉ sau một đêm.
Khi khách hàng quá quen với hình ảnh cũ, sự chuyển đổi đột ngột có thể khiến họ cảm thấy như đang tương tác với một thương hiệu hoàn toàn khác. Hiệu ứng sốc thị giác thường gây cảm giác mất định hướng và mất lòng tin.
Thay vào đó, hãy lựa chọn chiến lược chuyển đổi theo giai đoạn (phased transition):
- Giai đoạn đầu: hé lộ một phần hình ảnh mới – như bảng màu, phông chữ – qua các kênh phụ (newsletter, banner nhỏ).
- Giai đoạn giữa: ra mắt logo mới nhưng vẫn giữ phiên bản cũ bên cạnh (dual-branding).
- Giai đoạn cuối: truyền thông chính thức trên toàn hệ thống.
Dữ liệu ủng hộ: Theo khảo sát của HubSpot (2023), 72% người tiêu dùng cho rằng họ dễ tiếp nhận rebranding hơn nếu quá trình diễn ra từng bước, có giải thích rõ ràng.
4.4. Thu hút khách hàng tham gia vào hành trình rebranding
Đừng “đổi rồi mới nói” – hãy để khách hàng trở thành một phần của sự thay đổi.
Hãy nghĩ đến khách hàng như một cộng đồng đang đồng hành với bạn. Khi bạn cho họ cơ hội góp tiếng nói trong hành trình tái định vị, họ sẽ cảm thấy được tôn trọng, đồng thời phát triển cảm giác sở hữu – từ đó dễ dàng tiếp nhận hình ảnh mới.
Các cách để mời khách hàng cùng tham gia:
- Tổ chức các cuộc thăm dò chọn logo.
- Đăng tải câu chuyện hậu trường về lý do và quá trình đổi mới.
- Mời khách hàng góp ý tên gọi mới, khẩu hiệu mới (nếu có).
- Gửi email hoặc video riêng cho nhóm khách hàng thân thiết – tạo cảm giác “người nội bộ”.
Case học hỏi: Mailchimp (2018) đã kể chi tiết hành trình phát triển hình ảnh mới thông qua microsite, blog hậu trường, thậm chí có cả hướng dẫn minh họa các thành phần mới – biến quá trình tái định vị thành một câu chuyện hấp dẫn.
4.5. Truyền thông bằng đối thoại – không chỉ thông báo
“Chúng tôi đã thay đổi, xin thông báo!” – không đủ.
Truyền thông rebranding không thể là kiểu áp đặt một chiều. Thay vào đó, hãy chủ động mở các kênh đối thoại:
- Microsite riêng về rebrand, giải thích cặn kẽ những gì thay đổi và lý do.
- Video hậu trường từ CEO hoặc đội ngũ sáng tạo, chia sẻ tầm nhìn thương hiệu mới.
- Livestream hoặc AMA (Ask Me Anything) trên social media.
- Phản hồi trực tiếp các bình luận thắc mắc trên Facebook, TikTok, Instagram…
Mục tiêu không phải là thuyết phục khách hàng ngay lập tức, mà là tạo ra không gian để họ cảm thấy được lắng nghe.
4.6. Trấn an khách hàng về những gì vẫn giữ nguyên
Không phải mọi sự thay đổi đều gây hoang mang – nhưng sự thiếu rõ ràng về những gì vẫn giữ nguyên chắc chắn sẽ gây ra điều đó.
Hiệu ứng tâm lý “endowment effect” (hiệu ứng sở hữu) khiến khách hàng có xu hướng gắn bó và đánh giá cao những gì họ đã quen thuộc. Khi thương hiệu thay đổi, khách hàng cần được nhắc rằng những giá trị họ từng yêu quý – vẫn còn đó.
Hãy dùng các tuyên bố trấn an như:
- “Vẫn là chất lượng bạn tin tưởng – với một diện mạo hiện đại hơn.”
- “Sự tận tâm không thay đổi – chỉ là cách thể hiện đã trưởng thành hơn.”
- “Chúng tôi vẫn là chúng tôi – nhưng sẵn sàng cho một chương mới.”
Bạn đang đứng trước ngã rẽ của thương hiệu? Đừng để những cơ hội đổi mới vụt qua. Tải ngay ebook “Rebranding – Cẩm nang tái định vị thương hiệu” để nắm trong tay lộ trình hành động rõ ràng, thực tiễn và chuyên sâu từ Sao Kim Branding.
4.7. Tái kích hoạt thương hiệu mới bằng trải nghiệm tích cực
Đừng để quá trình rebranding kết thúc bằng… một bài đăng thông báo. Hãy biến nó thành một chiến dịch tái khởi động hấp dẫn!
Một diện mạo mới cần được gắn với cảm xúc tích cực và hành động cụ thể để in đậm vào tâm trí khách hàng.
Gợi ý các hình thức relaunch hiệu quả:
- Quà tặng dành riêng cho khách hàng cũ (limited box, ưu đãi).
- Truy cập sớm dịch vụ mới cho nhóm khách hàng thân thiết.
- Tổ chức sự kiện “chào thương hiệu mới” – cả online và offline.
- Chạy chiến dịch truyền thông có yếu tố tri ân, tôn vinh khách hàng trung thành.
Ví dụ: Evernote đã tận dụng blog và mạng xã hội để kể những câu chuyện người dùng trung thành trong đợt rebranding 2018. Họ biến khách hàng cũ thành nhân vật chính – và nhờ đó, thương hiệu mới được đón nhận với cảm xúc tích cực.
V. Lập kế hoạch truyền thông cho quá trình thương hiệu rebranding
Đằng sau một thương hiệu mới là cả một chiến dịch truyền thông phức tạp. Việc thay đổi diện mạo không thể diễn ra trong im lặng. Đó là một hành trình cần được lên kế hoạch kỹ càng, bởi cảm xúc khách hàng luôn đi trước lý trí. Nếu không có chiến lược truyền thông bài bản, việc tái định vị có thể phản tác dụng, làm suy giảm niềm tin và khiến khách hàng rời bỏ bạn một cách thầm lặng.
5.1. Phân tích kỹ lưỡng đối tượng khách hàng
Trước khi bất kỳ thông điệp nào được đưa ra, thương hiệu cần hiểu rõ ai là người sẽ chịu tác động mạnh nhất từ quá trình rebranding. Không phải tất cả khách hàng đều giống nhau. Những người đã gắn bó lâu năm thường nhạy cảm với thay đổi, trong khi nhóm khách hàng mới có thể dễ thích nghi hơn. Một chiến lược truyền thông hiệu quả cần chia nhóm đối tượng cụ thể: khách hàng trung thành, khách hàng mới tiềm năng, đối tác lâu năm, cộng đồng người theo dõi…
Mỗi nhóm này đều cần được tiếp cận với ngôn ngữ phù hợp, mức độ chi tiết khác nhau, và đặc biệt là sự tôn trọng đúng mực dành cho cảm xúc và kỳ vọng của họ.
5.2. Xác định thông điệp cốt lõi để truyền tải
Trong mọi chiến dịch thương hiệu rebranding, thương hiệu cần làm rõ ba điều cơ bản: Vì sao bạn thay đổi? Điều gì sẽ giữ nguyên? Và sự thay đổi này mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
Khách hàng không cần biết toàn bộ kế hoạch chiến lược dài hạn của bạn. Nhưng họ cần hiểu rằng thương hiệu không thay đổi vì… đổi cho vui. Những thông điệp hiệu quả nhất thường đơn giản, cảm xúc và thuyết phục. Chẳng hạn như “Chúng tôi lớn lên – để phục vụ bạn tốt hơn”, hay “Vẫn là sự tin cậy như trước – nhưng với trải nghiệm mới mẻ hơn mỗi ngày”.
Thông điệp cốt lõi phải nhất quán trên mọi nền tảng: từ email nội bộ, bài đăng mạng xã hội, đến thông cáo báo chí và lời nói của CEO khi xuất hiện công khai.
5.3. Triển khai theo ba giai đoạn: Trước – Trong – Sau
Truyền thông cho thương hiệu rebranding không thể gói gọn trong một ngày. Một kế hoạch hiệu quả cần chia thành ba giai đoạn rõ ràng.
Trước khi ra mắt: Đây là giai đoạn chuẩn bị về mặt nhận thức. Hãy bắt đầu với đội ngũ nội bộ. Tổ chức đào tạo, giải thích triết lý thương hiệu mới, truyền cảm hứng và tạo sự đồng thuận. Với khách hàng thân thiết, có thể gửi email hé lộ sớm, giải thích lý do, hoặc kể một phần câu chuyện đằng sau quyết định tái định vị.
Khi ra mắt: Đây là thời điểm thông tin chính thức được công bố. Hình ảnh, logo, màu sắc mới cần được giới thiệu nhất quán trên tất cả kênh truyền thông. Có thể sử dụng video giới thiệu, bài blog, microsite chuyên biệt… để kể câu chuyện thay đổi một cách sâu sắc và minh bạch.
Sau khi ra mắt: Đừng xem nhẹ giai đoạn này. Thực tế, phản ứng của khách hàng sẽ đến từ từ. Hãy chủ động lắng nghe, theo dõi cảm xúc trên mạng xã hội, trả lời phản hồi, và tiếp tục sản xuất nội dung làm rõ thông điệp thương hiệu mới. Hãy để khách hàng thấy rằng đây không phải là một đợt thay đổi rồi bỏ mặc – mà là một hành trình liên tục.
5.4. Trang bị cho đội ngũ tuyến đầu
Những người đầu tiên đối mặt với phản ứng của khách hàng chính là nhân viên của bạn – từ tổng đài viên, nhân viên bán hàng, cho đến nhân sự tại các điểm chạm như cửa hàng, hội chợ, email chăm sóc sau bán. Nếu họ không được chuẩn bị đầy đủ, toàn bộ nỗ lực truyền thông có thể bị phá hỏng trong vài phút trò chuyện.
Hãy cung cấp cho họ một bộ công cụ đầy đủ: tài liệu hỏi đáp, mẫu email phản hồi, nội dung truyền thông, câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến như “Tại sao lại đổi logo?”, “Công ty có bị mua lại không?”, “Chất lượng có thay đổi không?”, v.v.
Đào tạo đội ngũ tuyến đầu không chỉ là huấn luyện kỹ năng xử lý tình huống – mà còn là truyền cảm hứng để họ tự tin truyền tải bản sắc mới của thương hiệu bằng chính cảm xúc chân thành của mình.
5.5. Đo lường phản ứng và hiệu quả truyền thông bằng dữ liệu
Bạn không thể quản trị được những gì bạn không đo lường. Thương hiệu rebranding là một chiến dịch lớn, và việc đo lường mức độ hiệu quả là điều không thể thiếu. Hãy theo dõi phản ứng của khách hàng trước – trong – và sau khi thay đổi được công bố.
Không chỉ dừng ở số lượng tương tác hay lượt xem, hãy đi sâu hơn vào cảm xúc. Phân tích nội dung bình luận, khảo sát mức độ sẵn sàng giới thiệu thương hiệu của khách hàng, theo dõi tỷ lệ mua lại, tỷ lệ rời bỏ, mức độ tìm kiếm thương hiệu cũ so với mới…
Từ dữ liệu này, bạn sẽ có căn cứ để tiếp tục điều chỉnh, giải thích, củng cố hoặc thay đổi chiến lược nội dung phù hợp với phản ứng thực tế từ thị trường.
VI. Các ví dụ thương hiệu rebranding thành công và bài học truyền thông
Để hiểu rõ hơn về cách các thương hiệu lớn đã vượt qua quá trình rebranding mà không khiến khách hàng ngỡ ngàng, chúng ta sẽ cùng phân tích một số case study nổi bật. Mỗi ví dụ mang lại một chiến lược khác nhau – nhưng điểm chung là: tất cả đều chú trọng vào truyền thông thay đổi một cách chiến lược và có chiều sâu.
MoMo – Từ ví điện tử đến siêu ứng dụng tài chính
MoMo là một ví dụ điển hình tại Việt Nam về cách mở rộng định vị thương hiệu gắn liền với thay đổi hình ảnh. Ban đầu chỉ là một ứng dụng thanh toán điện tử, MoMo đã tái định vị thành “siêu ứng dụng tài chính” với nhiều tính năng mới như vay tiêu dùng, bảo hiểm, đầu tư…
Quá trình tái định vị được công bố từng bước, đi kèm với các hoạt động truyền thông mạnh mẽ. MoMo đầu tư sản xuất hàng loạt nội dung cảm xúc, quảng cáo truyền hình, chiến dịch social media với sự góp mặt của linh vật mới. Mỗi thay đổi đều được lý giải và củng cố bằng các lợi ích cụ thể cho người dùng.
Điều quan trọng là MoMo không chỉ thay đổi nhận diện thương hiệu mà còn truyền tải rõ thông điệp: sự thay đổi này để phục vụ người dùng tốt hơn, đa năng hơn – đúng thời điểm mà người tiêu dùng Việt bắt đầu kỳ vọng cao hơn vào trải nghiệm số.
Vinamilk – Đổi mới hình ảnh, giữ trọn niềm tin
Là thương hiệu quốc dân với độ nhận diện gần như tuyệt đối tại Việt Nam, Vinamilk từng thực hiện nâng cấp bộ nhận diện thương hiệu. Họ chọn cách không thay đổi triệt để logo, mà cải tiến nhẹ về đường nét, màu sắc để hiện đại và quốc tế hơn – nhưng vẫn giữ lại các yếu tố quen thuộc.
Chiến lược truyền thông tập trung vào việc lồng ghép hình ảnh mới vào các chiến dịch quảng bá sản phẩm với tinh thần trẻ trung, gần gũi, và cam kết giữ nguyên chất lượng. Nhờ đó, khách hàng không hề cảm thấy xa lạ, mà thậm chí cảm thấy thương hiệu “trẻ lại”, tiếp tục đồng hành trong đời sống hàng ngày.
7UP – Đồng bộ toàn cầu và sức mạnh hình ảnh
Năm 2023, 7UP công bố bộ nhận diện mới đồng bộ trên toàn cầu sau 7 năm không thay đổi. Logo mới có hình ảnh tối giản hơn, sử dụng typography hiện đại và phối màu tươi sáng. Tuy nhiên, điều đáng học hỏi chính là cách 7UP truyền thông cho quá trình này: sử dụng các video trực quan, chiến dịch quảng cáo mang đậm tinh thần “refresh”, kết nối chặt chẽ với thông điệp chủ đạo của thương hiệu.
Nhờ tính nhất quán toàn cầu, 7UP giúp khách hàng dễ dàng nhận ra hình ảnh mới dù ở bất cứ quốc gia nào. Họ cũng cho ra mắt các thiết kế bao bì mới theo từng khu vực, đảm bảo yếu tố quen thuộc được bảo toàn trong từng thị trường bản địa.
Dropbox – Thiết kế lại để phản ánh tầm nhìn mới
Dropbox từng được biết đến như một công cụ lưu trữ tệp tin đơn giản. Tuy nhiên, khi họ quyết định tái định vị thành nền tảng cộng tác sáng tạo, bộ nhận diện thương hiệu cũng được thiết kế lại để thể hiện tham vọng này.
Dropbox sử dụng tone màu táo bạo, kiểu chữ phóng khoáng, và các yếu tố đồ họa thể hiện “chất sáng tạo”. Quan trọng hơn, họ sử dụng blog chính thức để chia sẻ hành trình rebranding từ góc nhìn thiết kế và chiến lược thương hiệu. Khách hàng không chỉ nhìn thấy sự thay đổi – mà hiểu được “vì sao” đằng sau những lựa chọn ấy.
Instagram – Thay đổi dần để không gây sốc
Instagram từng tạo nên cuộc tranh luận lớn khi thay đổi biểu tượng app từ camera cổ điển sang thiết kế phẳng với gradient màu rực rỡ. Nhưng quá trình đó không diễn ra đột ngột. Trước khi chính thức công bố, Instagram đã điều chỉnh nhẹ từng yếu tố trong giao diện: từ màu sắc, font chữ, bố cục… giúp người dùng làm quen dần.
Khi chính thức ra mắt logo mới, họ đã chuẩn bị kỹ tài liệu giải thích lý do thiết kế, cùng một chiến dịch truyền thông nhẹ nhàng giúp người dùng chuyển tiếp mà không phản ứng tiêu cực. Bài học ở đây là: thay đổi nhỏ theo thời gian dễ được chấp nhận hơn nhiều so với thay đổi đột ngột.
VII. Đổi mới là hành trình gắn kết – nếu bạn làm đúng cách
Thương hiệu rebranding không chỉ là một bài toán thiết kế. Nó là một chiến dịch truyền thông toàn diện, trong đó cảm xúc khách hàng đóng vai trò trung tâm. Làm đúng, bạn sẽ có cơ hội khơi gợi lại tình yêu thương hiệu, chạm đến những tệp khách hàng mới, khẳng định một tầm nhìn phát triển mới. Làm sai, bạn có thể đánh mất những gì đã xây dựng nhiều năm trời chỉ trong vài tuần ngắn ngủi.
Vì thế, hãy rebrand khi bạn thật sự sẵn sàng – không chỉ về chiến lược, mà cả về năng lực truyền thông, lắng nghe và quản trị trải nghiệm khách hàng. Bởi trong mọi thay đổi, điều quan trọng nhất vẫn là sự kết nối.
Tuy nhiên, bạn không cần phải bước vào hành trình tái định vị một mình…
Sao Kim sẽ đồng hành cùng bạn với giải pháp tái định vị thương hiệu toàn diện, nơi chiến lược thương hiệu, sáng tạo hình ảnh và thiết kế trải nghiệm được hoạch định đồng bộ – giúp thương hiệu của bạn thay đổi không chỉ đẹp hơn, mà còn đúng hơn, thuyết phục hơn.
SAOKIM BRANDING – Branding Agency được nhiều khách hàng tin tưởng nhất
Tel: 0964.699.499
Website: www.saokim.com.vn
Email: info@saokim.com.vn
Facebook: Sao Kim Branding
Case study Behance: Sao Kim Branding
