Trong kỷ nguyên nội dung ngắn bùng nổ, xây dựng thương hiệu trên TikTok không còn là lựa chọn, mà là xu hướng tất yếu để tiếp cận người dùng trẻ và tăng trưởng doanh nghiệp. Với thuật toán độc đáo và khả năng viral mạnh mẽ, TikTok đang định hình lại cách các thương hiệu kết nối với khách hàng.
Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từ A-Z giúp bạn thiết lập và triển khai chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu quả trên TikTok – từ cơ bản đến nâng cao.
I. Vì sao TikTok là nền tảng không thể bỏ qua?
1.1. Sự lên ngôi của video ngắn
TikTok khai thác tối đa hành vi tiêu dùng nội dung nhanh – định dạng video từ 15 giây đến 3 phút, tạo ra hiệu ứng “cuốn hút ngay từ 3 giây đầu”. Đây là “ngôn ngữ” của thế hệ Gen Z và Millennials, những đối tượng chiếm phần lớn hành vi tiêu dùng hiện nay. Một video chỉ vài chục giây có thể truyền tải thông điệp mạnh mẽ và tạo nên kết nối cảm xúc sâu sắc.
1.2. Thuật toán FYP – cơ hội vàng cho mọi thương hiệu
Khác với Facebook hay Instagram, TikTok ưu tiên nội dung chất lượng thay vì số lượng người theo dõi. Nhờ thuật toán FYP (For You Page), một video từ tài khoản mới vẫn có thể tiếp cận hàng triệu lượt xem nếu nội dung đủ hấp dẫn và phù hợp hành vi người dùng. Đây là cơ hội bình đẳng cho cả doanh nghiệp nhỏ và thương hiệu lớn.
1.3. TikTok ảnh hưởng đến quyết định mua hàng
Các xu hướng như #TikTokMadeMeBuyIt đã biến nền tảng này thành “chợ truyền cảm hứng” – nơi khán giả khám phá, đánh giá và quyết định mua ngay trên ứng dụng. TikTok đang dần trở thành công cụ thúc đẩy bán hàng thực sự, đặc biệt với các ngành như thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, giáo dục và cả B2B.
II. Bắt đầu với TikTok Marketing: Thiết lập tài khoản doanh nghiệp vững chắc
Để bắt đầu xây dựng thương hiệu trên TikTok một cách bài bản, bước đầu tiên là tạo một nền tảng chuyên nghiệp thông qua việc thiết lập tài khoản doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp tăng độ uy tín mà còn mở khóa các công cụ hỗ trợ marketing mạnh mẽ.
2.1. Tạo tài khoản doanh nghiệp TikTok: Hơn cả một tài khoản cá nhân
TikTok cung cấp tùy chọn chuyển đổi sang tài khoản doanh nghiệp (Business Account), cho phép thương hiệu truy cập vào các tính năng chuyên biệt:
- TikTok Ads Manager: Quản lý và chạy các chiến dịch quảng cáo trả phí, nhắm mục tiêu chính xác tới nhóm đối tượng tiềm năng.
- TikTok Analytics: Truy xuất dữ liệu chuyên sâu về hiệu suất video, lượng người theo dõi, tỷ lệ tương tác và thời gian xem trung bình.
- Thư viện nhạc thương mại: Cung cấp nhạc đã được cấp phép sử dụng cho mục đích quảng bá, không lo vi phạm bản quyền.
- Các tính năng thương mại điện tử: Cho phép chèn liên kết sản phẩm vào video, thiết lập cửa hàng trên TikTok để tạo hành trình mua hàng trọn vẹn.
Việc chuyển đổi sang tài khoản doanh nghiệp rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí, có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản.
2.2. Tối ưu hóa hồ sơ TikTok: Bộ mặt thương hiệu trên nền tảng
Hồ sơ TikTok không chỉ là nơi cung cấp thông tin, mà còn là điểm chạm đầu tiên giữa khách hàng và thương hiệu. Do đó, cần tối ưu hóa từng chi tiết nhỏ:
- Ảnh đại diện/logo: Sử dụng logo thương hiệu rõ nét, dễ nhận diện, đồng bộ với các nền tảng mạng xã hội khác như Facebook, Instagram để tăng tính liên kết đa kênh.
- Tên người dùng (@username): Nên ngắn gọn, dễ nhớ và mang tính nhận diện thương hiệu. Ưu tiên sử dụng tên giống với các nền tảng khác để đồng nhất thương hiệu.
- Tên hồ sơ (Profile Name): Có thể bao gồm từ khóa ngành hàng hoặc USP (đề xuất độc đáo), ví dụ: “GreenTea.vn – Mỹ phẩm thiên nhiên”.
- Tiểu sử (Bio): Mô tả rõ ràng bạn là ai và giá trị mang lại. Tối đa 80 ký tự, nên có CTA như “Khám phá sản phẩm mới tại link dưới👇”.
- Link liên kết: Với tài khoản doanh nghiệp, bạn có thể gắn 1 liên kết trực tiếp tới website, landing page hoặc cửa hàng trực tuyến.
- Email liên hệ: Cho phép người xem dễ dàng liên hệ hợp tác hoặc tư vấn.
Tối ưu hồ sơ không chỉ tăng tính chuyên nghiệp mà còn giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành người theo dõi, và xa hơn là khách hàng.
III. Các chiến lược xây dựng thương hiệu cốt lõi trên TikTok
Sau khi đã thiết lập tài khoản doanh nghiệp và tối ưu hóa hồ sơ, bước tiếp theo là triển khai các chiến lược nội dung hiệu quả để khẳng định vị thế thương hiệu trên nền tảng này. Dưới đây là 9 chiến lược cốt lõi bạn không thể bỏ qua:
3.1. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu: Chìa khóa để tạo nội dung phù hợp
Trước khi sản xuất nội dung, điều quan trọng là phải hiểu rõ khách hàng mục tiêu trên TikTok là ai. Không chỉ đơn thuần là giới tính hay độ tuổi, mà còn phải phân tích:
- Vị trí địa lý: Ảnh hưởng đến ngôn ngữ, giờ đăng bài và hành vi tương tác.
- Sở thích và hành vi: Họ thích loại nội dung gì? Có thường xuyên tương tác không?
- Thói quen sử dụng TikTok: Họ hoạt động nhiều vào khung giờ nào? Tương tác nhiều với dạng nội dung nào?
- Pain points và nhu cầu: Sản phẩm/dịch vụ của bạn giải quyết vấn đề gì?
Nắm vững chân dung này giúp bạn tạo ra nội dung không chỉ hay, mà còn “đúng người – đúng thời điểm”.
3.2. Đặt mục tiêu cụ thể và có thể đo lường (SMART)
Không thể xây dựng thương hiệu nếu không có định hướng. Trước mỗi chiến dịch, hãy xác định mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường:
- Tăng lượt theo dõi: Ví dụ +5.000 follower trong 1 tháng
- Tăng nhận diện thương hiệu: Đạt 2 triệu lượt hiển thị/tháng
- Tạo khách hàng tiềm năng: 500 lượt click vào website từ TikTok
- Tăng chuyển đổi: 100 đơn hàng đến từ TikTok mỗi tuần
Có mục tiêu giúp bạn chọn đúng loại nội dung, lên kế hoạch cụ thể và dễ đánh giá hiệu quả.
3.3. Tạo nội dung hấp dẫn và độc đáo: Linh hồn của TikTok
Nội dung là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của thương hiệu trên TikTok. Người dùng không tìm kiếm quảng cáo, họ tìm kiếm sự giải trí, cảm hứng và chân thực.
- Nguyên bản và sáng tạo: Đừng chỉ sao chép video của người khác. Tạo nội dung mang dấu ấn riêng, kể chuyện theo cách thương hiệu bạn muốn được nhớ đến.
- Vui vẻ, hài hước hoặc truyền cảm hứng: Ngay cả với các thương hiệu nghiêm túc, cũng nên thể hiện một khía cạnh gần gũi và dễ tiếp cận. TikTok ưu tiên nội dung khiến người xem cười, xúc động hoặc cảm thấy được kết nối.
- Đúng giọng điệu thương hiệu: Dù làm nội dung giải trí, vẫn cần duy trì sự đồng bộ với giá trị cốt lõi và hình ảnh thương hiệu.
- Khuyến khích tương tác: Đặt câu hỏi, tạo tình huống để người xem trả lời ở phần bình luận, duet, stitch hoặc chia sẻ.
- Đa dạng nội dung: Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, chia sẻ hậu trường, video thực tế người dùng, clip xu hướng…
- Tối ưu độ dài: Video hiệu quả thường từ 21–34 giây. Giữ nội dung ngắn gọn, đi vào trọng tâm ngay từ 3 giây đầu tiên.
3.4. Tận dụng xu hướng và âm thanh thịnh hành: Nắm bắt làn sóng
TikTok là nền tảng định hình xu hướng, nơi các trào lưu thay đổi từng ngày. Để giữ thương hiệu luôn nổi bật, bạn cần:
- Theo dõi xu hướng thường xuyên: Trang “Khám phá”, FYP và các hashtag phổ biến sẽ cho bạn cái nhìn rõ ràng về những gì đang thịnh hành.
- Lồng ghép khéo léo: Đừng nhảy theo trend chỉ để bắt trend. Hãy biến trend thành phương tiện để kể chuyện thương hiệu, gắn kết nội dung với sản phẩm hoặc giá trị thương hiệu một cách sáng tạo.
- Sử dụng âm thanh hot: Những bản nhạc, đoạn thoại đang viral thường được thuật toán ưu tiên hơn. Tuy nhiên, đảm bảo âm thanh đó phù hợp với thông điệp bạn truyền tải.
- Tạo trend của riêng bạn: Khi thương hiệu đủ sáng tạo và có tệp người theo dõi trung thành, bạn hoàn toàn có thể khởi xướng một xu hướng mới.
3.5. Hợp tác với người ảnh hưởng (Influencer Marketing): Mở rộng phạm vi tiếp cận
Influencer trên TikTok không chỉ có vai trò quảng bá mà còn là người đồng sáng tạo nội dung với thương hiệu. Để hợp tác hiệu quả:
- Chọn đúng người: Không cần phải là người nổi tiếng hàng đầu. Micro hoặc nano influencer với tệp đối tượng tương ứng với khách hàng mục tiêu mới là lựa chọn tối ưu.
- Ưu tiên tính phù hợp hơn độ nổi tiếng: Người có phong cách, giá trị cá nhân phù hợp với thương hiệu sẽ truyền tải thông điệp chân thực hơn.
- Tạo nội dung tự nhiên: Không nên bắt influencer nói theo kịch bản cứng nhắc. Hãy để họ thể hiện bằng phong cách riêng, vì họ hiểu khán giả của mình nhất.
- Kết hợp đa dạng hình thức: Từ đánh giá sản phẩm, thử thách hashtag, livestream cùng thương hiệu đến series chia sẻ trải nghiệm.
3.6. Sử dụng quảng cáo TikTok (TikTok Ads): Tăng tốc phạm vi tiếp cận
Bên cạnh nội dung hữu cơ, quảng cáo trả phí trên TikTok là cách nhanh chóng giúp thương hiệu tiếp cận đúng người, đúng thời điểm. TikTok Ads Manager cung cấp nhiều định dạng quảng cáo phù hợp với từng mục tiêu cụ thể:
- In-Feed Ads: Xuất hiện xen kẽ trong luồng video người dùng, giống như nội dung bình thường.
- TopView Ads: Xuất hiện ngay khi mở ứng dụng, chiếm toàn bộ màn hình trong vài giây đầu tiên.
- Branded Hashtag Challenge: Tạo thử thách có thương hiệu, khuyến khích người dùng tham gia và tạo UGC.
- Branded Effect: Hiệu ứng tùy chỉnh mang đậm nhận diện thương hiệu.
Để đạt hiệu quả tối ưu:
- Xác định mục tiêu cụ thể: Tăng nhận diện? Tạo chuyển đổi? Tăng traffic?
- Nhắm đúng đối tượng: Theo độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi…
- Nội dung quảng cáo hấp dẫn: Phải giữ đúng tinh thần TikTok – ngắn gọn, giải trí, chân thật, không quá “quảng cáo lộ liễu”.
- A/B Testing: Thử nghiệm nhiều mẫu video, CTA, thời lượng… để tìm ra định dạng hiệu quả nhất.
3.7. Khuyến khích nội dung do người dùng tạo (UGC – User Generated Content): Xây dựng cộng đồng chân thực
UGC là hình thức marketing tiết kiệm chi phí nhưng hiệu quả cao. Nó mang lại tính xác thực, xây dựng lòng tin và thúc đẩy sự lan tỏa tự nhiên:
- Tạo chiến dịch hashtag: Ví dụ #GlowWithMyBrand – nơi người dùng khoe kết quả sau khi dùng sản phẩm.
- Tổ chức cuộc thi: Tặng quà cho video sáng tạo, có nhiều lượt thích/chia sẻ.
- Chia sẻ lại UGC trên tài khoản chính: Luôn xin phép người tạo, kèm lời cảm ơn, tạo động lực cho cộng đồng tiếp tục sáng tạo.
Người dùng khi thấy nội dung của mình được thương hiệu công nhận sẽ có xu hướng gắn bó và ủng hộ lâu dài.
3.8. Tận dụng công cụ chỉnh sửa trong ứng dụng: Tăng cơ hội hiển thị
TikTok ưu tiên những video được chỉnh sửa trực tiếp trên nền tảng. Việc sử dụng hiệu quả các công cụ dựng video sẵn có không chỉ giúp nội dung sinh động mà còn dễ lên FYP:
- Filter, effect và AR: Làm video hấp dẫn, bắt trend nhanh.
- Lồng chữ (text overlay): Nhấn mạnh thông điệp hoặc hướng dẫn từng bước.
- Chuyển cảnh (transition): Tạo cảm giác chuyên nghiệp, hút mắt.
- Voiceover và nhạc nền: Tăng chiều sâu nội dung, mang lại cảm xúc.
3.9. Livestream để tăng tương tác và bán hàng trực tiếp
TikTok Live là công cụ giúp bạn giao tiếp thời gian thực với khán giả, xây dựng sự kết nối sâu sắc và thúc đẩy chuyển đổi:
- Trả lời câu hỏi trực tiếp: Tăng độ tin cậy, xóa tan rào cản mua hàng.
- Ra mắt sản phẩm mới: Tạo hiệu ứng FOMO – sợ bị bỏ lỡ.
- Tổ chức mini game, tặng quà live: Giữ chân người xem lâu hơn.
- Kết hợp bán hàng (TikTok Shop): Cho phép mua hàng ngay khi đang xem livestream.
IV. Các chiến lược xây dựng thương hiệu nâng cao năm 2025
Sau khi đã vững vàng với các chiến lược nền tảng, doanh nghiệp nên chuyển sang các giải pháp nâng cao để khai thác tối đa tiềm năng của TikTok trong năm 2025 – thời điểm mà nền tảng này không chỉ là mạng xã hội mà đã trở thành một hệ sinh thái thương mại – giải trí hoàn chỉnh.
1. Kể chuyện thương hiệu bằng chuỗi video (Series Content)
Thay vì đăng các video đơn lẻ, các thương hiệu nên xây dựng chuỗi nội dung theo chủ đề nhất quán. Điều này giúp:
- Tăng thời gian xem trung bình
- Giữ chân người theo dõi lâu dài
- Tạo cơ hội phát triển một “format riêng” cho thương hiệu
Ví dụ:
- Thương hiệu mỹ phẩm: “7 ngày dưỡng da cùng [BrandName]”
- Công ty thực phẩm: “Ăn gì hôm nay với [BrandName]”
- Startup công nghệ: “1 phút khám phá ứng dụng X mỗi ngày”
2. Tạo hiệu ứng thương hiệu (Branded Effects & Filters)
TikTok ngày càng khuyến khích doanh nghiệp tạo hiệu ứng riêng. Đây là chiến lược cực mạnh giúp lan tỏa nhận diện:
- Dễ dàng viral nếu hiệu ứng thú vị, dễ dùng
- Người dùng sẽ nhớ đến thương hiệu một cách vô thức khi sử dụng hiệu ứng
- Có thể gắn liền với các chiến dịch khác như hashtag challenge
3. Kết hợp Influencer với hình thức “Co-creation”
Năm 2025, xu hướng không còn là thuê influencer để PR một chiều. Thay vào đó, các thương hiệu nên:
- Mời influencer tham gia tạo sản phẩm riêng, dòng phiên bản giới hạn
- Cùng sản xuất một chiến dịch, thử thách, series video…
- Cho phép influencer sáng tạo nội dung theo phong cách riêng nhưng gắn kết với giá trị thương hiệu
Chiến lược này tạo cảm giác gần gũi, chân thật, thay vì quảng cáo áp đặt.
4. Tối ưu hóa cho TikTok Shop – thương mại xã hội
TikTok Shop đã trở thành công cụ bán hàng mạnh mẽ:
- Cho phép chèn link sản phẩm trực tiếp vào video và livestream
- Tích hợp thanh toán ngay trong ứng dụng
- Hệ thống ưu đãi, coupon, flash sale dễ cài đặt và thu hút khách hàng
Do đó:
- Xây dựng hệ thống video “review nhanh sản phẩm”
- Tận dụng KOL bán hàng livestream theo lịch cố định
- Tối ưu mô tả sản phẩm ngắn gọn, bắt trend, gắn hashtag liên quan
5. Thử nghiệm định dạng quảng cáo nâng cao
TikTok trong năm 2025 cung cấp thêm nhiều định dạng quảng cáo sáng tạo:
- Interactive Add-ons: Quảng cáo có thể bấm tương tác, lướt qua, bình chọn…
- Shopping Ads: Video mua sắm cá nhân hóa theo hành vi người dùng
- Collection Ads: Trình bày nhiều sản phẩm trong một quảng cáo
Kết hợp các định dạng này với chiến dịch branding có thể tạo ra hiệu quả chuyển đổi vượt bậc nếu thiết kế đúng insight.
V. Đo lường, tối ưu hóa và thích nghi – Chìa khóa cho sự thành công bền vững
TikTok là nền tảng thay đổi nhanh chóng. Vì vậy, việc xây dựng thương hiệu không thể là một chiến dịch ngắn hạn. Muốn thành công bền vững, thương hiệu cần liên tục theo dõi hiệu quả, điều chỉnh chiến lược và thích nghi với xu hướng mới.
1. Sử dụng TikTok Analytics để phân tích hiệu quả nội dung
TikTok cung cấp bộ công cụ phân tích mạnh mẽ cho tài khoản doanh nghiệp. Các chỉ số cần theo dõi gồm:
- Lượt xem (Views): Đánh giá độ phủ nội dung
- Tỷ lệ hoàn thành video (Completion Rate): Đo lường khả năng giữ chân người xem
- Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate): Tổng số lượt thích, chia sẻ, bình luận trên tổng lượt xem
- Tốc độ tăng follower: Xem sự phát triển cộng đồng có tương xứng với nội dung không
- Nguồn truy cập: Biết người xem đến từ đâu: FYP, hồ sơ, hashtag hay tìm kiếm
Đây là dữ liệu nền tảng để bạn ra quyết định đúng về thời lượng video, thời điểm đăng bài, chủ đề nên ưu tiên, và định dạng hiệu quả nhất.
2. Phân tích định kỳ – Hành động dựa trên dữ liệu
Việc đo lường sẽ không có giá trị nếu bạn không dùng dữ liệu đó để cải thiện:
- Lập bảng tổng hợp hiệu suất nội dung hàng tuần hoặc hàng tháng
- So sánh hiệu quả giữa các loại video (hướng dẫn, giải trí, review…)
- Xác định thời điểm đăng bài tốt nhất dựa trên mức độ tương tác
- Tách biệt từng chiến dịch để đo ROI theo mục tiêu cụ thể
3. Thử nghiệm A/B và tối ưu hóa liên tục
Luôn chạy thử các phiên bản khác nhau để tìm ra công thức hiệu quả:
- Cùng một ý tưởng, thử nghiệm tiêu đề khác nhau
- Một video dùng âm thanh phổ biến, một video không dùng
- CTA ở đầu video so với CTA ở cuối video
Dựa vào kết quả đo lường, bạn có thể loại bỏ các kiểu nội dung kém hiệu quả và nhân rộng những gì hoạt động tốt.
4. Thích nghi với thuật toán và xu hướng
TikTok thay đổi liên tục: từ thuật toán phân phối nội dung đến định dạng ưu tiên. Việc chậm thích nghi sẽ khiến thương hiệu tụt hậu. Một số lưu ý:
- Theo dõi TikTok Newsroom hoặc TikTok for Business để cập nhật chính sách mới
- Quan sát các thương hiệu và influencer hàng đầu để học hỏi cách họ phản ứng với thay đổi
- Sẵn sàng thử định dạng mới (ví dụ: CapCut template, Effect mới, TikTok Now…)
5. Lắng nghe cộng đồng – yếu tố không thể thay thế
Dù dữ liệu quan trọng, nhưng phản hồi thực tế từ người dùng cũng vô giá:
- Theo dõi các bình luận để hiểu khách hàng nghĩ gì, muốn gì
- Tổ chức mini survey, thăm dò ý kiến ngay trên TikTok (dùng sticker khảo sát)
- Mời cộng đồng đề xuất ý tưởng video – tạo cảm giác đồng sáng tạo và gắn bó
VI. Xây dựng thương hiệu trên TikTok – Cuộc hành trình của sự chân thực và sáng tạo
TikTok không chỉ là một nền tảng truyền thông xã hội; đó là một hiện tượng văn hóa đang định hình lại cách các thương hiệu kết nối với khách hàng. Để xây dựng thương hiệu thành công trên TikTok, bạn cần vượt ra ngoài khuôn khổ quảng cáo truyền thống và embrace (tiếp nhận) triết lý của nền tảng: tính chân thực, sự sáng tạo và khả năng kết nối.
Thành công trên TikTok không đến sau một đêm. Đó là một cuộc hành trình của sự thử nghiệm, học hỏi và không ngừng sáng tạo. Những thương hiệu sẵn sàng đầu tư thời gian để hiểu nền tảng, kết nối chân thật với khán giả và mang đến giá trị thực sự sẽ là những người chiến thắng trong cuộc chơi branding trên TikTok.
SAOKIM BRANDING – Branding Agency được nhiều khách hàng tin tưởng nhất
Tel: 0964.699.499
Website: www.saokim.com.vn
Email: info@saokim.com.vn
Facebook: Sao Kim Branding
Case study Behance: Sao Kim Branding
